Leistungen

An dieser Stelle einige Hinweise zu unseren allgemeinen Leistungen.

  1. Bearbeitungszeit: Rechnen Sie mit etwa 5 Arbeitstagen für 100 Seiten Text. Abweichungen nach oben oder unten sind möglich. Bindend sind die mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen.
  2. Von der Auftragsvergabe bis zur Abgabe (also nicht nur bis zur Rückgabe des Textes an Sie!) können Sie sich mit Fragen ans o:T-Team wenden, und zwar telefonisch oder per E-Mail. In dringenden Fällen gilt dies auch außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende.
  3. Sie können uns jederzeit ansprechen, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Auch für scheinbare Kleinigkeiten, die sich jedoch oft als Zeitdiebe erweisen – etwa Formatierungsfragen -, haben wir stets ein offenes Ohr. Falls Sie eine längere und ausgiebigere Beratung benötigen, können Sie ein Coaching in Anspruch nehmen.
  4. Für die Dauer der Bearbeitung gibt es nur einen Ansprechpartner bzw. eine Ansprechpartnerin bei uns; im Normalfall werden auch alle drei Arbeitsdurchgänge durch eine Bearbeiterin bzw. einen Bearbeiter durchgeführt.
  5. Jeder eingelieferte Text wird von uns dreimal komplett durchgearbeitet, und zwar unter verschiedenen Gesichtspunkten. Auf den eigentlichen Bearbeitungsdurchgang folgt stets ein sorgfältiger Kontrolldurchgang, innerhalb dessen auch eventuelle Inkonsequenzen behoben werden, etwa weil sich herausgestellt hat, dass eine als fehlend monierte Passage doch noch erscheint. Der zügige Abschluss-Check tilgt letzte Ungereimtheiten. Wir geben Ihnen gerne im Detail Auskunft über die dabei jeweils von uns angewandten Routinen, die wir aus verständlichen Gründen hier nicht publik machen.
  6. Bearbeitungsgrundlage ist immer ein in elektronischer Form vorliegendes Dokument (Textdatei; Word oder OpenOffice), falls nichts anderes vereinbart ist. Korrektur bzw. Lektorat erfolgen mittels Änderungen-verfolgen-Funktion, falls nichts anderes vereinbart ist. Dieses Verfahren ist für beide Seiten am sichersten und am komfortabelsten. Sollten Sie Fragen zum Verfahren haben, führen wir Sie kostenlos in die Bedienung dieser Funktion ein; es gibt dazu auf dieser Seite auch ein Tutorial (zu Word 2007). Sie erhalten mit dem bearbeiteten Text in der entsprechenden Begleit-Mail zudem grundsätzliche Hinweise zur Einarbeitung der Korrekturen.
  7. Wenn die Zeit drängt, können Sie Ihre Texte in beliebiger Stückelung einreichen, möglichst in Form kompletter Abschnitte oder größerer Kapitel. Sie erhalten sie dann ebenfalls in Teilen wieder zurück, sodass Sie schon Korrekturen einarbeiten können, während wir noch korrigieren. Mit diesem Verfahren lässt sich zudem die Notwendigkeit eventueller Zuschläge minimieren.
  8. Mit dem bearbeiteten Text erhalten Sie in einer Begleitmail ausführliche Hinweise zu grundlegenden Aspekten Ihrer Arbeit; Sie können sich mit Rückfragen an den entsprechenden Bearbeiter bzw. die entsprechende Bearbeiterin wenden.

Um Folgendes bitten wir Sie im Gegenzug:

  1. Bitte nennen Sie uns Ihren Wunschtermin so früh wie möglich, damit zum gewünschten Zeitpunkt auch tatsächlich Kapazitäten vorhanden sind.
  2. Bitte halten Sie uns über den aktuellen Stand auf dem Laufenden, was insbesondere bedeutet, dass wir möglichst frühzeitig Kenntnis von möglichen Verspätungen erhalten. Nur dann können wir adäquat reagieren und geeignete Alternativtermine anbieten.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.